Política de privacidad
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Esta política explica cómo Bicep Heart, bajo la marca Bicep Heart, trata la información al usar bicepheart.me. Para privacidad o cuentas, escribe a support@bicepheart.me.
Qué recopilamos
Google facilita tu identidad, nombre, correo y foto de perfil. Guardamos sesiones, saldos, compras e historial de tareas. Elegir una foto muestra primero una vista previa local; enviarla la sube al servicio. Procesamos la foto, la solicitud y el vídeo para prestar el servicio. Usamos información básica de las solicitudes para seguridad, límites y diagnóstico. Stripe procesa los pagos; no recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
Quién trata los datos
Cloudflare aloja el servicio, la base de datos y los archivos. Google facilita el acceso; con tu permiso, Google Analytics mide el uso y Microsoft Clarity crea mapas de calor y grabaciones. Stripe gestiona pagos. Kie AI y su proveedor de modelos procesan tu foto y una referencia fija de movimiento para generar vídeo y audio. Puede haber tratamiento fuera de tu país y cada proveedor tiene sus propias políticas. No vendemos datos personales ni publicamos tus fotos o resultados como ejemplos sin permiso.
Plazos de conservación
Las fotos dejan de estar disponibles 24 horas después de subirlas; los vídeos, 24 horas después de enviar la tarea. Descarga pronto. Una limpieza cada hora borra los archivos caducados; no garantiza eliminación física en el segundo exacto y los fallos pueden retrasarla. Los ejemplos públicos y referencias se guardan aparte. Los archivos personales están en un depósito privado de Cloudflare R2 y solo la cuenta propietaria puede acceder a través del sitio; conocer una URL no da acceso a otras cuentas. El servicio de IA lee el archivo almacenado y lo envía por separado al proveedor. Cuenta, tareas y pagos se conservan aparte para historial, soporte, prevención de fraude, reembolsos, disputas y obligaciones legales. La limpieza no borra esos registros ni copias del proveedor de IA. Contacta con soporte para solicitar eliminación o ayuda con datos del proveedor.
Cookies
Las cookies esenciales propias mantienen la sesión y protegen el acceso. El almacenamiento del navegador recupera solicitudes interrumpidas y recuerda tu elección de analítica. Con permiso, GA4 mide visitas y ciertos eventos y Clarity registra interacciones y mapas de calor; pueden usar cookies y datos de dispositivo o solicitud. Marcamos generador y diálogos de acceso/cuenta para ocultarlos en Clarity y no enviamos intencionadamente fotos, instrucciones, correos ni errores completos en eventos. La analítica es opcional: elige Solo esenciales o cambia Preferencias de cookies en el pie. Retirar el permiso detiene el seguimiento tras recargar, sin borrar automáticamente datos ya recopilados. En desarrollo local no se carga analítica opcional. Puedes borrar cookies y almacenamiento; bloquear cookies esenciales puede impedir el acceso y la recuperación de solicitudes.
Tus opciones
Debes tener al menos 18 años y permiso para usar la foto y la imagen de la persona. Pide acceso, corrección o eliminación de cuenta y archivos a support@bicepheart.me. Podemos verificar la titularidad y conservar registros necesarios para obligaciones legales, fraude o disputas. Borrar archivos locales no borra copias descargadas o compartidas ni registros del proveedor automáticamente.
¿Dudas? Escribe a support@bicepheart.me.